Vous retrouvez un ancien numéro qui commence par +38 country code dans un carnet d’adresses, sur une vieille carte de visite ou dans un fichier client hérité. La question est directe : peut-on encore composer ce numéro aujourd’hui ? La réponse courte est non – pas tel quel. Le +38 seul n’est plus un indicatif de pays attribué, et composer ces deux chiffres ne permet d’atteindre aucun réseau actif.
Le +38 : indicatif de la Yougoslavie, désormais fragmenté
Le code téléphonique +38 était l’indicatif de la République fédérale socialiste de Yougoslavie. Ce pays regroupait six républiques : la Serbie, la Croatie, la Slovénie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro et la Macédoine. Le plan de numérotation interne attribuait des préfixes régionaux distincts selon la république : les numéros serbes commençaient principalement par 1, 2 ou 3, les croates par 4 ou 5, les slovènes par 6, les bosniens par 7 ou 8, et les macédoniens par 9.
Avec la dissolution de la Yougoslavie dans les années 1990, cet indicatif unique a été fragmenté. Chaque État successeur a reçu son propre code pays dans le cadre de la recommandation E.164 de l’Union internationale des télécommunications.
Les indicatifs actuels des pays issus de l’ex-Yougoslavie
Un numéro qui commence par +38 n’est pas incomplet en soi : le chiffre immédiatement après détermine le pays concerné. Le +38 suivi d’un autre chiffre forme l’indicatif d’un État précis, et c’est cet indicatif complet qu’il faut utiliser.
- +381 – Serbie : indicatif actuel pour les numéros serbes fixes et mobiles, hors Kosovo.
- +382 – Monténégro : attribué après l’indépendance du Monténégro en 2006.
- +383 – Kosovo : indicatif attribué par l’UIT en 2016, ce qui illustre que la répartition des codes s’est poursuivie bien après la dissolution initiale.
- +385 – Croatie : en usage depuis le début des années 1990 pour l’ensemble du territoire croate.
- +386 – Slovénie : premier pays de l’ex-Yougoslavie à avoir obtenu son propre indicatif après l’indépendance.
- +387 – Bosnie-Herzégovine : indicatif pour les numéros fixes et mobiles bosniens.
- +389 – Macédoine du Nord : indicatif de l’ancienne République yougoslave de Macédoine.
Le +384 et le +388 ne sont pas attribués à ces pays successeurs. Toute combinaison +38X doit donc être vérifiée : un numéro commençant par +384 ne correspond à aucun des États listés ci-dessus.
Que faire concrètement avec un ancien numéro en +38
Retrouver un numéro qui commence par +38 dans un fichier ancien ne dit rien sur sa joignabilité actuelle. Plusieurs scénarios se présentent selon la façon dont le numéro a été enregistré.
Si le numéro comporte déjà un troisième chiffre après le 38 (par exemple +381 pour la Serbie ou +385 pour la Croatie), l’indicatif est probablement correct et correspond à un code pays toujours actif. Il reste à vérifier que le reste du numéro est encore attribué, ce qui dépend des plans de numérotation nationaux de chaque opérateur.
Si le numéro s’arrête à +38 ou si le format semble incomplet, il faut identifier le pays d’origine avant de composer. Retrouver la localisation géographique du contact (ville, région, opérateur mentionné) permet de déduire le bon indicatif actuel parmi ceux listés ci-dessus.
La situation la plus délicate concerne les numéros enregistrés sous l’ancien format yougoslave, sans que le troisième chiffre ait été conservé. Dans ce cas, composer le numéro tel quel aboutira à un échec ou, dans de rares configurations de PABX anciens, à une connexion aléatoire. La seule solution fiable reste de contacter directement le détenteur du numéro par un autre canal pour obtenir ses coordonnées mises à jour.
Format international et vérification d’un numéro +38X
La recommandation E.164 de l’UIT définit le format standard pour les numéros internationaux : le code pays suivi du numéro national, sans espace ni caractère spécial, précédé du signe +. Un numéro serbe s’écrit donc sous la forme +381XXXXXXXXX, un numéro croate +385XXXXXXXXX.
Pour vérifier si un numéro est correctement formaté, on peut utiliser des outils en ligne de formatage E.164 qui décomposent automatiquement le code pays, l’indicatif régional et le numéro d’abonné. Ces outils identifient notamment si le code pays est attribué et actif dans la base de l’UIT, ce qui permet de détecter immédiatement un numéro commençant par un préfixe non attribué.
Pour les numéros mobiles des pays de l’ex-Yougoslavie, le format varie selon les opérateurs nationaux. Un numéro mobile serbe commence généralement par +3816 ou +3817, un numéro mobile croate par +38591, +38595 ou +38598 selon l’opérateur. Ces formats sont définis par les autorités de régulation nationales et peuvent évoluer lors de réattributions de plages.
Pourquoi le +38 seul ne fonctionne plus
Techniquement, les réseaux téléphoniques internationaux routent les appels en lisant l’indicatif pays de gauche à droite. Quand un appel commence par +38, le système cherche un code pays correspondant. L’UIT n’attribue plus le +38 comme code autonome : la table de routage des opérateurs pointe directement vers les codes +381 à +389 selon le chiffre suivant.
Composer uniquement +38 suivi d’un numéro local ancien reviendrait à fournir une adresse incomplète au réseau. L’appel sera rejeté en amont, avant même d’atteindre un opérateur local. Ce comportement est identique sur les réseaux fixes, mobiles et sur les solutions de téléphonie sur IP.
Les anciens numéros yougoslaves conservés dans des systèmes d’information non mis à jour représentent encore une source de confusion dans certains contextes professionnels, notamment pour des entreprises qui travaillent avec des partenaires dans les Balkans depuis plusieurs décennies. La mise à jour des répertoires téléphoniques reste la seule action corrective viable : aucun opérateur ne propose de redirection automatique depuis l’ancien format +38.
